الإسترجاع والإستبدال
- جميع البضائع المباعة باستثناء ( ما تم فتح غلافها الأصلي ) للإرجاع خلال ثلاثة ( 3 ) أيام من الاستلام ، وسيتم إعادة المبلغ للعميل مخصوما منه رسوم ( إلغاء / تعديل / عدم استلام ) الطلب الموضحة أدناه إن وجدت. أو الاستبدال خلال (7) أيام من الاستلام. ويجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي، ويعتبر العميل مسؤولاً عن إعادة التوصيل إلى شركة الشحن خلال المدة المذكورة أعلاه.
- يعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل بنفس البطاقة.
- عملية اعادة المبلغ الى حساب العميل البنكي للطلبات الملغاة او المسترجعة يكون خلال 7-14 استلام
الطلب المرتجع.
ملاحظة :
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للإسترداد.
- يجب ان يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي وان لا يكون قد استخدم مطلقاً أو
تم تغيير تغليف المنتج.
- بالإمكان طلب الإسترجاع للمبلغ خلال ثلاثة (3) أيام من الاستلام او الإستبدال خلال (7) أيام من الاستلام فقط.
- في حالة سوء استخدام المنتج من قبل العميل لا يتم استرجاعه
- ترسل الفاتورة عبر الواتساب من قبل شركة بيت الأجهزة الإيطالية .
- في حال طلب الاستبدال او الإلغاء فإن العميل يتحمل كافة رسوم الشحن.
- في حالات عدم تجاوبه مع شركة الشحن واستلام شحنته وعادت الينا فإن اعادة شحنها تتطلب دفع قيمة شحن جديدة يتحملها العميل.
- هناك رسوم الغاء للطلبات التي تتم عبر خدمة التقسيط تابي وهي رسوم تشغيلية وتعادل 2% من اجمالي الفاتورة يتم خصمها قبل ارجاع المبلغ.
الغاء الطلب
.عزيزي العميل عند الرغبة في الغاء الطلب لأي سبب كان، فنحن نتفهم ذلك، ونسعد بخدمتك
ونود اشعاركم بالتالي:
اذا تم تسليم الطلب لشركة الشحن يتم خصم مبلغ الشحن 25 ريال بالاضافة الى مبلغ ارجاع الطلب للمتجر 15 ريال اجمالي المبلغ الذي يتم خصمه 40 ريال
المبلغ الذي يتم خصمه يذهب لشركة الشحن وليس للمتجر .
اذا الشحن مجاني عند الطلب هل يتم خصم قيمته ؟
هل يتم خصم رسوم الشحن إذا كان الشحن مجاني عند الطلب؟
نعم يتم خصم 40 ريال من المبلغ قبل التحويل رسوم الشحن حيث ان المتجر دفعها لشركة الشحن وتحملها بدلا عن العميل.
كيف تسترجع نقودك ؟
يتم تحويل المبلغ المسترجع لحسابكم البنكي بعد ارجاع الشحنة من قبل شركة الشحن واستلامها بالمستودع
المدة المقدرة لوصول الشحنة لمستودع المتجر بين 3
الى 10 ايام.
المدة المقدرة لتحويل المبلغ لحسابكم البنكي 72 ساعة عمل بعد استلام الشحنة من شركة الشحن.
